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공지사항

알려진 버그를 안내해 드립니다. (7/21 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.



현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.




■ 알려진 버그 안내


[토벌/레이드]

  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문의 칼날 처형식 1,3단계 시작 시, 캐릭터 스킬을 이용하여 칼날 생성 위치로 이동하는 경우 간헐적으로 칼날을 맞고 캐릭터가 사망하는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 카드 미로를 클리어한 뒤, 간헐적으로 뿅망치를 든 상태로 보스 전투 지역으로 이동되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 '붉은/푸른 광기의 장막' 패턴에서 올바른 장막 안으로 진입하였으나 간헐적으로 무적 버프가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 도전 및 시련 가디언 토벌에 재도전 시, 배틀 아이템 슬롯의 사용 횟수가 충전되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 가디언 토벌 진행 중 파티원이 나가기 버튼을 누름과 동시에 파티장이 재입장 버튼을 누르는 경우, 재입장 혹은 나가기가 정상적으로 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문의 칼날 처형식 4단계에서, 레버 상호작용과 동시에 스페이스로 이동 시, 칼날이 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문의 키보드 입력 패턴에서, 간헐적으로 실패한 인원 숫자를 알려주는 게임 노트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문 검과 환영 패턴 진행 중, 낮은 확률로 일부 위치에서 검이 보이지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문의 키보드 입력 패턴에서 모두 성공하였으나 간헐적으로 상태이상이 바로 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)


[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

  • 일부 아이템의 툴팁 내 획득처가 잘못 표기되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 우편 수신자가 첨부된 물품을 이미 수령한 상태의 우편에 간헐적으로 회수 버튼이 활성화되어있는 않는 현상이 있습니다.  (2021-07-14 추가)
  • 거래 횟수 차감으로 거래가 불가능한 각인서를 사용하여 소멸 시, 소멸 메시지가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 아이템의 세트 효과 중 '치명타 적중률'이 '치명타 확률'로 표기되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 시즌 1 아이템 '돌격대장 각인서 I', '절실한 구원 I 각인서'를 특정 아이템을 사용하여 획득 가능한 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 애니츠 대륙의 떠돌이 상인에게 물품 구매 시, 간헐적으로 '알 수 없는 오류' 문구와 함께 상품 구매가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 군단장 유물 장비 '배신의 본능' 6세트 효과 '초월'이 발동한 상태에서 에테르가 추가 생성되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 아이템 사전에서 일부 스킬 룬의 획득처가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 우편의 편지 쓰기 진행 중 '받는 사람' 입력 시, 간헐적으로 키보드 입력이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 아이템 '심연의 파편'이 첨부된 우편을 간헐적으로 삭제하거나 수령할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 아이템 '여왕의 펜던트'를 채팅창에 링크 후 툴팁 확인 시, 아이템을 링크한 캐릭터의 정보가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
  • 아크 패스 보상 중 '슈퍼 프리미엄 보상'의 크리스탈 500개 상자가 창고에 보관되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가, 2021-07-21 수정)


[캐릭터/스킬/스킬 룬]

  • 수련장에서 타이머 설정 후 전투 측정 진행 중, 간헐적으로 관련 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 스트라이커 '오의 : 나선경' 스킬 사용 시에 출력되는 이펙트 중 배틀마스터의 심볼이 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 카드 누적 도감 효과가 캐릭터 정보 창에 표기되는 전투 특성에는 반영되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-12 추가)
    • 표기 상의 오류로, 실제로는 카드 누적 도감 효과가 정상 반영됩니다.
  • 실제 효과가 적용되지 않는 직업 각인 효과가 적용되었다는 시스템 메시지가 안내되는 현상이 있습니다. (2021-05-28 추가)
  • 스킬 창 내 '추천 스킬'에서 아이덴티티 스킬 적용 시, 상황에 어울리지 않는 시스템 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 서머너 소환수 '파우루' 가 소환되지 않은 상태에서, 간헐적으로 '파우루'의 체인 스킬만 사용되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)


[던전/전투]

  • 어비스 던전 낙원의 문 '고요한 카르코사' 진행 중, 3관문 입장 전 집합 위치에서 호흡 게이지가 사라지지 않고 감소하는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 로헨델 대륙 던전 '몽환의 궁전'을 하드 난이도로 진행 중, '붕괴한 창조주'의 방에서 사망 후 부활 시, 간헐적으로 아브렐슈드가 등장하지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 아르테미스 대륙 '독발톱 도굴단의 은신처'에서 '행동대장 자고' 처치 시, 아이덴티티 변신이 풀리는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 어비스 던전 오레하의 우물 '오레하 프라바사' 시작 구간의 수송체에 모든 파티원이 탑승하지 않았으나 간헐적으로 수송체가 움직이는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 필드보스 '모아케' 토벌 중 사망하였을 때, 부활 버튼을 눌러도 낮은 확률로 부활이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 어비스 던전 오레하의 우물 '오레하 프라바사'에서 '광기에 잠식당한 알비온'의 공격 패턴 중 할퀴기 공격 패턴에서, 간헐적으로 알비온이 중앙에 등장하는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 어비스 던전 오만의 방주 '탄식의 길' 진행 중, 중간 보스 출현 지역에서 재시작하는 경우 간헐적으로 다시 보스 출현 지역으로 진입이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 카오스게이트 내에서 탈출의 노래 연주 시, 간헐적으로 카오스게이트 입장 위치가 아닌 이전에 방문했던 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)


[퀘스트/에포나 의뢰]

  • 협동 퀘스트로 시작하는 필드 보스를 처치하여 보상 획득 횟수가 차감되면, 이후 협동 퀘스트의 필드 보스를 처치해도 모험의 서에 정상적으로 등록되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 퀘스트 '도륙난 포식자' 진행 중, '외로운 여왕의 은신처'에서 퀘스트를 완료하지 않고 재접속하면 NPC가 사라지는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 파푸니카 대륙 퀘스트 '끝없는 악마의 등장'을 완료하였으나 낮은 확률로 '스텔라의 그림자'가 지속적으로 노출되며 접속이 종료되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 파푸니카 대륙 던전 '나스카 온천'에서 던전 퀘스트 '여러 곳에 뻗친 마수'의 '세토의 직속 부대 처치' 단계 진행 중, 낮은 확률로 몬스터의 적대 상태가 변경되지 않아 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 베른 패스를 사용한 캐릭터가 페이튼 대륙의 '유언장' 퀘스트 완료 후, 로헨델 대륙 패스를 사용하면 '아크를 찾아서' 퀘스트의 카운트가 상승하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 마하라카 파라다이스의 '힘을 내! 나루니!' 협동 퀘스트가 시작되었으나 스킬 사용 불가 디버프 이펙트가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가, 2021-07-21 수정)


[프롤로그/성장의 방]

  • 격투가 클래스로 '잊혀진 땅 트루아'에서 프롤로그 진행 중 '낡은 예언의 부름' 연출에서 '도와준다' 선택 시, 상황에 맞지 않는 일부 연출이 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 일부 클래스가 '잊혀진 땅 트루아'에서 프롤로그 진행 중, 방어구 외형이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 성장의 방 학습 진행 중, 소지품 내 정렬 잠금된 아이템을 보유하고 있는 경우 가이드가 정상 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)


[원정대 영지/생활]

  • 플래티넘 필드 '로나운의 영지'에서 뗏목 탑승 후 간헐적으로 하차가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 게임 화면 상단 메뉴 바의 즐겨찾기 레시피 메뉴 확인 시 제작 가능 위치가 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 생활의 '결정' 아이템의 일부 획득처가 실제와 다르게 기재되어 있는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 특정 상황에서 원정대 영지 탈출 시 원정대 영지의 경험치 바가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 7/7(수) 업데이트 전 원정대 영지의 제작 공방에 등록한 아이템을 수령할 수 없으며, 해당 아이템이 등록된 슬롯을 이용할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 재료 저장소에 현재 사용되지 않는 일부 농장 및 동굴 재료가 남아있는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 원정대 영지에서 연구 시간이 1일이 초과되는 경우 '통합 관리' 메뉴에서는 '일' 단위가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)


[항해/섬/수집형 포인트]

  • 무릉도원에서 일부 수송체의 승/하차가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 항해 중 그림자의 섬 근처로 이동 시, 그림자의 섬의 안개 파티클이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 환죽도 퀘스트 '샨디의 시련 : 용기의 길'의 '부활한 만용의 환마 쓰러트리기' 단계 진행 중, 사망하여 거점 부활 시 간헐적으로 해당 단계를 완료할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 데모닉 클래스가 정기선에 탑승한 상태에서 악마화하는 경우, 출항 시 캐릭터 모션이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
  • 슬라임 아일랜드 점령 이벤트에 참여한 상태에서 다른 채널의 캐릭터와 파티를 맺는 경우, 낮은 확률로 경쟁 퀘스트가 자동 포기 처리되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)
  • 섬 전조 이펙트가 간헐적으로 깜빡이는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
  • 우거진 갈대의 섬에서 갈대의 숨은 스카우터는 드론으로 인해 노출되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)


[전장/조율의 서]

  • 협력전 매칭 후 전장에 입장하였을 때 일부 인원이 입장하지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 조율의 서 적용 시, 캐릭터 정보 창에는 보정에 따른 전투 특성 수치로 표기되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-12 추가)
    • 표기 상의 오류로, 실제 조율의 서 적용 시에는 보정에 따른 전투 특성이 적용됩니다.
  • 증명의 전장 '대장전'에서 관전 대상의 스킬 툴팁에 착용 중인 스킬 룬 정보가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 증명의 전장의 물물교환 상점에서 이전 시즌의 칭호를 구입한 캐릭터가 현재 시즌의 동일한 칭호를 추가 구매할 수 있는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 조율의 서 내 완성된 프리셋을 '추천 스킬'로 변경 시, 스킬 포인트를 306개 이상 투자하지 않았으나 완료 상태로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 증명의 전장에서 조율의 서 적용 시, 캐릭터 레벨에 따른 아이덴티티 스킬 및 각성기의 데미지 툴팁 표시가 잘못 노출되는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가, 2021-07-21 수정)


[캘린더/알람]

  • 알람에서 '보상 획득 시 끄기'를 설정 하였으나, 카오스 게이트는 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 알람에서 '보상 획득 시 끄기'를 설정 하였으나, 좌측 상단 알람 창에는 설정된 항목의 갱신이 늦어지는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)


[회상의 서]

  • 회상의 서에서 일부 에피소드를 로딩 없이 감상하는 경우, 캐릭터가 잠시 노출된 후 연출이 시작하는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 상의 서 '베른 남부'의 특정 연출에서 주위 환경에 어울리지 않는 자세를 취하거나 무기를 착용하지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 회상의 서 '베른 남부'의 특정 연출에서 캐릭터의 무기가 잘못된 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  • 회상의 서 내 암살자 프롤로그 연출 재생 시, 캐릭터의 자세가 다소 어색한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)


[UI/그래픽]

  • 특정 해상도에서 스킬 창 소환 후 스킬에 마우스 오버 시, '필요 포인트', '스킬 레벨' 폰트가 우측으로 소폭 밀리는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 특정 위치에서 지역 이동 시, 간헐적으로 로딩 이미지가 정상적으로 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 게임 패드로 이용 중 오브젝트에 상호작용 시, 컨텍스트 메뉴가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
  • 캐릭터 자동 이동 중 길드 창을 오픈하여 자동 출석 진행 시, 지역 이동 포탈을 뚫고 지나가는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 전직 체험하기에서 클래스 선택 시, 클래스 이미지 출력과 동시에 캐릭터를 선택하면 이전에 선택한 클래스의 이미지가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 파푸니카 대륙 니아 마을 축제 광장에 위치한 일부 NPC의 동작이 멈춰있는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 캐릭터 정보 창에서 아바타 프리셋 확장 시도 시, 낮은 확률로 팝업 창에 크리스탈 소모 정보가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 연출 감상 중 다른 캐릭터의 특정 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
  • 레벨이 낮은 특정 캐릭터가 위젯 편집 시 출력되는 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 다른 캐릭터의 원정대 영지로 이동하여 관심 영지로 등록하기 위해 하트 심볼을 클릭했을 때, 하단에 출력되는 드롭다운 메뉴가 타이머에 가려져 보이지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)


[기타]

  • 환경 설정 내 게임 패드의 진동 설정이 저장되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
  • 점핑 성장 시 '모험물: 기에나의 석상'이 수집되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  • 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
  • 공식 홈페이지에서 배지 조건을 달성하였으나 배지가 지급되지 않는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)
  • 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)




알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.


[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]


※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등


또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.


보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.



항상 감사 드립니다.



 

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