로스트아크

내핸드폰이 옛날에 스토브인증할때 내명의로해놓고 지금은 부모님명의에 폰으로했는데 오늘스토브에서 패치나오고다시깔아서 접속하라고해서 했더니 내폰이 내명의가아니라서 인증을못한데 ㅎㄷㄷ 고객센터에전화해봤는데 오늘까지 코로나라서 전화문의가안된데 이메일문의는 넣어놨는데 나접속전혀할수없는거야???????방법이전혀없는걸까;;;;;???