로스트아크

LOST ARK] 운영자의 답변입니다.

반갑습니다. 모험가님.
더 넓은 세상을 향해 나아가는 로스트아크입니다.

해당 계정은 최근에 이용 중인 것으로 확인되었으며,
당시 일시적으로 문제가 있었던 것으로 생각되오나,
말씀 주신 이후 비슷한 이상 증상이 발생한다면
다음과 같은 조치를 취해보시길 바랍니다.

1. STOVE 클라이언트의 'LOST ARK' 페이지에서
[게임실행] 옆의 '스패너 아이콘'을 눌러
파일 검사 후 동일 증상 발생 시 재설치를 진행 부탁드립니다.

2. PC의 날짜 및 시간 설정이 현재 날짜 및 시간과
일치하는지 확인해 보시기 바랍니다.
(제어판 -> 날짜 및 시간 메뉴에서 설정)

3. 불필요한 프로그램을 모두 종료한 후
클라이언트를 단독으로 실행해보시기 바랍니다.

4. Windows 운영체제의 최신 보안 업데이트를
진행하여 보시기 바랍니다.

5. 이용하고 계시는 각종 하드웨어의 드라이브 버전을
최선 버전으로 진행해 보시기 바랍니다.

추가로 네트워크 자체에는 문제가 없을 것으로 예상되나,
공유기를 사용하여 로스트아크를 이용중이신 경우
기기자체의 충돌 혹은 방화벽 설정으로 증상이 발생할 수 있으니
공유기를 제거하시거나 재설정 후 이용해 주시기를 부탁드립니다.

마지막으로, 추후 로스트아크 이용 중
불편하신 사항이 발생하지 않도록
내부 시스템 점검 및 보안사항을 전반적으로 검토, 점검하겠으며
모험가님께서 보다 쾌적한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.